Twitter – för enkelhet i kristider

Intressant såhär efteråt att läsa om alla flygbolag som valde att kommunicera och pumpa ut information via twitter under askmolnets inledande och fortskridande. Av de stora jättarna så kunde man se en stadig ökning av följare på twitter då det många gånger var genom dessa kanaler som den senaste informationen nådde kunderna.

SAS och Norwegian hävdar att de fick minst 7000 nya följeslagare på en vecka och Heathrows flygplats fördubblande antalet följeslagare under första askmolnsveckan.

Såhär i efterhand kan man konstatera att enkelheten i kommunikationen attraherat många strandsatta ute i världen, men även på hemmaplan, med mobiltelefonen som mest lättillgänglig kanal. De har använt sig av de olika twitterplattformar som finns för att söka information och kommunicera med olika flygplatser och flygbolag.

Bilder Slideshare

Jessica Carragher Wallner